Travel coordinator

Обязанности:
1. Организация воздушных и наземных транспортов по проектам:
• Оптимизация транспортных потоков для эффективного выполнения проектов.
• Улучшение оперативности и точности транспортных решений.
2. Сотрудничество с организацией Culmen International:
• Установление стратегического партнерства для взаимной выгоды.
• Развитие партнерских отношений с Culmen International для улучшения общей логистической эффективности.
3. Безопасное и бесперебойное сопровождение делегации из США:
• Обеспечение безопасности и комфорта трансферов делегации из США.
• Разработка и внедрение стратегий для предотвращения возможных проблем во время перемещений.
4. Организация логистики по городу:
• Оптимизация маршрутов и сокращение времени в пути.
• Гарантирование бесперебойной работы логистических систем внутри города.
5. Взаимодействие с гостиницами города:
• Установление партнерских отношений с гостиницами для обеспечения комфорта делегаций.
• Оптимизация процесса бронирования и управления проживанием.
• Заключение договоров.
6. Обновление базы наемных логистов:
• Поиск и привлечение высококвалифицированных логистов.
• Постоянное обновление базы данных с целью обеспечения качественного персонала.
7. Аналитика трудозатрат логистов и их целесообразное применение:
• Проведение анализа эффективности и оптимизация рабочих процессов.
• Выявление оптимальных решений для оптимизации трудозатрат логистов.
• Оформление заявок по компенсации за амортизацию.
8. Контролирование ведения табеля учета времени логистов:
• Внедрение систем контроля времени для точного учета рабочего времени.
• Обеспечение дисциплины в вопросах учета и своевременной отчетности через Google Forms.

Достижения:
• Успешное сотрудничество с Culmen International, что привело к повышению операционной эффективности.
• Внедрение стратегий безопасности, обеспечивших бесперебойное сопровождение делегаций.
• Оптимизация логистических систем, снижение времени в пути и повышение общей эффективности.
• Построение качественной базы наемных логистов, способствующей улучшению общего кадрового потенциала.
• Реализация системы аналитики трудозатрат, что привело к оптимизации бизнес-процессов и улучшению производительности логистической команды.

Руководитель приемной комиссии (Ответственный секретарь приемной комиссии)

Обязанности и Достижения:
1. Организация и проведение заседаний Приемной комиссии:
• Эффективное управление процессами приема на докторантуру и зимний прием на послевузовское образование.
• Предоставление детальной аналитики и отчетности по результатам заседаний.
2. Взаимодействие с НЦТ и государственными органами:
• Установление эффективных взаимосвязей с Национальным Центром Тестирования и государственными органами.
• Содействие в реализации государственного гранта, обеспечение информирования Комитета высшего и послевузовского образования Министерства науки и высшего образования РК.
3. Освоение государственного гранта и информирование комитета:
• Эффективное управление процессом освоения гранта.
• Подготовка детальных отчетов и информирование Комитета высшего и послевузовского образования МНиВО РК.
4. Разработка положений и заполнение отчетов по государственным грантам:
• Разработка положений о корпоративном сайте, инклюзивном образовании, вольных слушателях.
• Заполнение инфокарт по государственным грантам, обеспечивающее прозрачность и доступность информации.
5. Разработка бизнес-процессов и актуализация правил приема:
• Разработка бизнес-процессов (СМК) для оптимизации приемной кампании.
• Актуализация правил приема в соответствии с обновлениями приказа 600 МНиВО РК.
6. Организация и проведение научного конкурса для школьников "Forward to the Future":
• Регистрация более 400 участников.
• Качественный отбор 20 финалистов.
• Эффективное проведение конкурса, способствующее привлечению талантливых студентов.
• Предоставление скидок и гранта для участников проекта.
7. Разработка нового корпоративного сайта и внедрение QR очереди:
• Разработка структуры нового корпоративного сайта new.almau.edu.kz.
• Сбор информации для контента, эффективное взаимодействие с разработчиками.
• Внедрение инновационной системы QR очереди в приемную комиссию.
8. Руководство Приемной комиссией:
• Организация и проведение приема абитуриентов с использованием элементов продаж.
• Повышение прибыли Университета на 31% благодаря эффективным действиям команды.
• Актуализация нормативных документов в соответствии с обновлениями приказа 600 МНиВО РК.
• Заключение договоров в гибридном формате: 90% с применением ЭЦП, 10% вручную.
• Прирост набора на 31% (+386 студентов) по сравнению с предыдущим годом.

Заместитель директора Центра мониторинга качества образовательных программ

Обязанности:
1. Организация тестирования:
• Оценка соответствия базовым квалификационным требованиям для государственных гражданских служащих от МинТруда.
• Организация процесса тестирования выпускников бакалавриата Института государственной службы и управления.
2. Администрирование и организация образования:
• Выполнение заказов федеральных государственных органов.
• Разработка программ дополнительного профессионального образования совместно с Роспотребнадзором, РФС, Минтрудом и Советом Федерации.
3. Управление архивом программ:
• Сбор статистики и аналитических данных.
• Обучение и руководство практикантами в Центре дополнительного профессионального образования ИГСУ РАНХиГС.
4. Организация мероприятий и взаимодействие со спикерами:
• Проведение форумов и мастер-классов по GR-Менеджменту, ГЧП, Конвергентному лидерству.
• Взаимодействие с спикерами на дне открытых дверей для привлечения абитуриентов.
5. Организация олимпиад и форумов:
• Проведение всероссийской олимпиады "Я - профессионал" и Зимней школы Президентской Академии.
• Организация форумов и семинаров с участием Госдумы, Совета Федерации, РФС и Росреестра.
6. Инвентаризация и рейтингование:
• Ежегодная инвентаризация совместно с отделом организационного развития и маркетинга.
• Рейтингование профессорско-преподавательского состава с использованием индексов NPS и CSI.
7. Развитие Института и отчетность:
• Разработка плана программы развития и синхронизация с проектами Академии.
• Консолидация и анализ данных, формирование отчетов о реализации программы развития.

Достижения:
• Администрирование более 7000 слушателей по программе повышения квалификации.
• Руководство практической деятельностью студентов ИГСУ РАНХиГС.
• Организация программы стажировок ИГСУ.
• Успешная организация 7 сезонов Всероссийской студенческой олимпиады "Я-профессионал".
• Реализация стажерской программы Института.
• Участие в федеральных проектах "Содействие занятости" и "Демография".
• Создание диалогового тренажера и лендинговых страниц для ИГСУ • РАНХиГС и футбольного клуба при Институте с 2012 года.
• Организация системы обучения в СДО (Moodle, MS Teams, Google Meet, Zoom).
• Более 30 успешных трудоустройств выпускников в органы государственной службы.
• Составление отчетов о работе по грантам и участие в центральной приемной комиссии РАНХиГС.

Менеджер отдела продаж

Обязанности:
1. Обслуживание клиентов по IP-телефонии:
• Эффективное решение запросов и вопросов клиентов.
• Предоставление высококачественного сервиса в соответствии с корпоративными стандартами.
2. Поиск клиентов (Исходящие Звонки):
• Активный поиск потенциальных клиентов и предложение продукции.
• Разработка эффективных стратегий для привлечения новых заказчиков.
3. Работа в CRM-системе:
• Тщательное ведение и обновление данных в CRM-системе.
• Оптимизация процессов работы с базой данных для повышения эффективности продаж.
4. Организация встреч и презентация линейки товаров:
• Планирование и координация встреч с клиентами.
• Проведение эффективных презентаций, демонстрируя преимущества продукции.
5. Наибольшее количество звонков в день (90 звонков в сутки):
• Достижение и поддержание высокого уровня активности в обзвоне клиентов.
• Установление продуктивных связей с клиентами на основе эффективного общения.
6. Направление коммерческих предложений и заключение сделок:
• Осуществление направления коммерческих предложений с учетом потребностей клиентов.
• Успешное заключение сделок и достижение целей по объему продаж.
7. Единственная продажа по всему отделу радиаторов в Астану (1000):
• Организация и осуществление успешной крупной сделки по продаже радиаторов в Астану.
• Достижение уникального успеха в продажах, превысив всех коллег в данной категории.

Достижения:
• Постоянное превышение целей по количеству звонков в день, достигнутое количество - 90 звонков в сутки.
• Заключение и успешное выполнение крупной сделки на поставку 1000 радиаторов в Астану.
• Единственная продажа по всему отделу, демонстрирующая выдающуюся профессиональную компетенцию.
• Активное участие в обзвоне клиентов и поиске новых, что привело к увеличению клиентской базы.
• Применение CRM-системы для эффективного управления данными и обеспечения персонализированного обслуживания клиентов.

Продавец-кассир

Обязанности:
1. Обслуживание покупателей в соответствии со стандартами Uniqlo:
• Качественное и внимательное обслуживание клиентов на кассе и в примерочной.
• Уверенное соблюдение стандартов обслуживания для создания положительного опыта покупателей.
2. Лучший Customer Service (CS) в течение 3 месяцев по стандартам магазина:
• Достижение выдающегося уровня обслуживания клиентов в течение трех месяцев.
• Постоянная работа над улучшением процессов и стратегий для удовлетворения потребностей клиентов.
3. Открытие магазина в ТРЦ "Охотный Ряд":
• Полное участие в открытии нового магазина, включая планирование, координацию и выполнение всех этапов процесса.
• Обеспечение успешного старта нового магазина в соответствии с целями и стандартами компании.

Достижения:
• Завоевание статуса лучшего Customer Service (CS) в течение трех месяцев, что подчеркивает выдающийся уровень обслуживания клиентов.
• Активное участие в процессе открытия нового магазина в ТРЦ "Охотный Ряд", обеспечив успешный старт и соответствие стандартам компании.
• Постоянное соблюдение стандартов обслуживания как на кассе, так и в примерочной, способствуя улучшению общего клиентского опыта.
• Внедрение эффективных стратегий и процессов для обеспечения стабильно высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Продавец-консультант

Обязанности:
1. Продажа спортивных товаров и аксессуаров:
• Качественное консультирование клиентов по спортивным товарам и аксессуарам.
• Активное участие в продажах, предложение подходящих товаров и создание положительного опыта покупателей.
2. Достижение рекордных продаж за 1 день:
• Успешная реализация продаж на сумму 450 тысяч рублей за один день.
• Установление нового рекорда по объему продаж в рамках всей сети магазинов.

Достижения:
• Успешное достижение цели продаж в размере 450 тысяч рублей за один день, что является рекордом для всей сети магазинов.
• Эффективное применение навыков консультирования и продаж для максимизации результатов.
• Постоянная работа над повышением уровня обслуживания клиентов и стимулированием продаж.
• Активное внедрение стратегий продаж, способствующих привлечению клиентов и увеличению выручки.

Бармен

Обязанности:
1. Обслуживание клиентов:
• Приветствие и обслуживание клиентов с улыбкой и профессионализмом.
• Предоставление высококачественного сервиса, отвечая на вопросы и рекомендуя напитки.
2. Приготовление различных напитков:
• Искусное приготовление и подача разнообразных напитков: от кофе и безалкогольных коктейлей до креативных спиртных напитков.
• Соблюдение стандартов рецептур и контроль за качеством каждого приготовленного напитка.

Дополнительные навыки:
• Знание и любовь к миру напитков, от кофейных тенденций до последних трендов в коктейльной культуре.
• Опыт работы с барным оборудованием и инструментами.
• Умение поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте.
• Отличные коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с гостями и другим персоналом.

Достижения:
• Успешное обслуживание и удовлетворение клиентов.
• Приготовление выдающихся и востребованных напитков.
• Сохранение высокого уровня гигиеничности и чистоты в рабочем пространстве.

Международное экономическое сотрудничество

Эффективное управление